RPS : comment mobiliser l'encadrement intermédiaire

L'encadrement intermédiaire joue un rôle important dans la réussite des démarches RPS. Pour mobiliser les managers, il est utile de mettre en avant l'intérêt qu'il y a à prévenir les tensions dans les équipes, ou encore de faire le lien avec la qualité du service rendu. Fabien Francou - Chargé de mission Anact - propose un argumentaire pour convaincre.