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La situation problème est une méthode d’analyse pragmatique d'une situation de travail. La finalité de cette analyse permet de dépasser la situation analysée pour identifier des facteurs de risques similaires à d'autres situations de travail.
Il devient alors possible de repérer une ou des situations de travail plus significatives, voire caractéristiques du fonctionnement organisationnel d'un service ou d'une structure.
Cette démarche d'analyse du travail a été initiée pour la prévention des risques psychosociaux, mais par permet aussi de repérer d'autres risques professionnels pouvant altérer la santé et sécurité des salariés.
La force de cette méthode est de comprendre ce qui pose problème dans le travail et d'y apporter des propositions d'action.
L’analyse se pratique en 5 étapes successives. Ci-dessous nous vous proposons un outil pour vous sensibiliser à cette méthode.