Comment évaluer la performance des EDT ?

Les espaces de discussion sont souvent considérés comme un outil au service de la qualité de vie et des conditions de travail. Cependant, leur efficacité n’a jamais été clairement démontrée. Des travaux menés par Emmanuel Abord de Chatillon et Céline Desmarais ont permis à la fois de construire un outil de mesure de la présence et de l’impact des espaces de discussion, mais aussi d’évaluer l’impact concret de la présence et de la qualité des espaces de discussion sur la santé au travail. Les résultats montrent ainsi que travailler en bénéficiant d’espaces de discussion de qualité permet de réduire d’une manière importante à la fois la fatigue physique, mais aussi l’épuisement émotionnel des individus au travail.