B. Zollinger | chef de projet QVCT | Faire reculer l'absentéisme en avançant sur la QVCT

Benjamin Zollinger est ergonome et chef de projet QVCT au GRH de Mulhouse Sud-Alsace, un établissement ayant été accompagné par l'Aract et l'ARS Grand Est. Il explique que suite à une enquête QVCT, des cellules de résolution de problèmes réunissant les professionnels concernés ont été mises en place dans l'établissement pour trouver des solutions.

Les propositions de réorganisation proposées par les équipes sont ensuite été testées au cours d'une phase d'expérimentations d'une année. Au sein du service brancardage, l'effet constaté est une plus grande cohésion d'équipe, un engagement au travail renforcé et un absentéisme divisé par quatre chez les brancardiers. Avec pour conséquence une meilleure prise en charge des patients dans l'établissement. Une réalisation qui témoigne du lien existant entre qualité de vie au travail et qualité des soins.

Ce témoignage est issu d'une vidéo produite par l'Aract Grand Est et l'ARS de la région sur le thème "Améliorer la qualité de vie et des conditions de travail dans le milieu hospitalier : ils l'ont expérimentée, ils en parlent...". Quatre établissements de santé du Grand Est y partagent leur retour d'expérience suite à leur participation à un cluster social QVCT mis en oeuvre par l'Aract et ARS.