S. Jecko | Cadre de santé | Impliquer les agents dès la conception des outils pour une meilleure QVCT

Sandy Jecko est cadre supérieur de santé dans un Ehpad public en région Grand-Est. Il rappelle l'importance d'associer les équipes du début jusqu'à la fin des projets informatiques. Dans son établissement, un comité de pilotage réunissant des référents de chaque catégorie socioprofessionnelle pour écouter leurs besoins et leurs attentes a été installé. Après plusieurs réunions, le logiciel le plus en adéquation avec leurs besoins a été identifié. Les agents se sont appropriés le projet et c'est eux qui l'ont porté dans la phase de déploiement.

Comme le précise la directrice de l'autonomie de l'ARS Grand-Est, ce témoignage montre l'intérêt de l'informatisation du dossier de soins, qui permet de gagner en efficacité, en traçabilité, mais surtout en temps. Un temps qui peut être réinvesti au profit des résidents, quelque chose qui était pas anticipé au moment de l'introduction de ce nouvel outil informatique.

Trois repères pour agir sont proposés en conclusion :
- associer le personnel au choix des outils numériques
- l'associer à l'intégration de ces outils dans le travail au quotidien,
- former et informer

Ce témoignage est issu d'une vidéo produite par l'Aract Grand Est et l'ARS de la région sur le thème de la QVCT dans les établissements de santé.