Consultants : deux registres à mobiliser pour réussir le passage de relai

Jack Bernon, consultant, ancien DRH et ancien responsable du dépt santé de l'Anact, évoque le sujet du passage de relai entre le consultant et l'établissement ayant bénéficié de sa prestation. Que doit laisser l'intervenant pour favoriser la pérennisation de la démarche ? Pour Jack Bernon, au delà de l'apport d'expertise, l'intervention peut être en elle-même un outil pédagogique au service des acteurs internes...