Convaincre

J. Hervé | Cadre de santé | Des espaces de discussion pour résoudre les problèmes et créer du lien

J. Hervé | Cadre de santé | Des espaces de discussion pour résoudre les problèmes et créer du lien

Josiane Hervé est cadre de santé au Parc du Carmel, un des quatre Ehpad de l’établissement public autonome Résidences MAREVA, répartis sur Vannes et Meucon dans le Morbihan.

Elle témoigne ici de l’apport pour la qualité de vie au travail de la mise en place d’espaces de discussion (EDD). Ce sont alors les personnes directement concernées par un problème qui cherchent à trouver ensemble des solutions. Au Parc du Carmel, les EDD rassemblent des personnes des différent métiers de l’établissement : aide-soignantes, agents de services hospitaliers, animatrices et infirmières. Ils sont organisés de manière à permettre des échanges dans un climat de confiance, avec une grande liberté d’expression, en veillant à ne pas être dans le jugement. Parmi les sujets traités, le pic de déambulation des résidents entre 17h et 20h, avec comme idée d’action, une présence renforcée auprès des résidents des professionnels, bénévoles et des familles.

 

Cette vidéo est issue d'un reportage plus complet sur la démarche conduite au sein de l'Ehpad, réalisée dans le cadre des "actions collectives QVT établissement de santé et médico-sociaux" impulsées par l'ARS et accompagnées par l'Aract Bretagne.

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