Y. Heulot | DRH Hôpital | La démarche QVCT permet de faire bouger les lignes

Yannick Heulot est Directeur coordinateur des ressources humaines au sein du Groupe hospitalier Bretagne Sud. Après avoir rappelé la dimension stratégique des conditions de travail des agents pour un établissement de santé, il souligne la complexité d’une structure comportant plus de 150 métiers. Et le risque d’une vision cloisonnée des choses. Par la co-construction et le dialogue, en veillant à identifier des actions faisables, il est néanmoins possible de faire bouger les lignes dans le cadre d’une démarche QVCT.

Celle de l’hôpital de Lorient a permis de s’attaquer à l’organisation du temps des repas en salle à manger. Avec à la clé un réaménagement des cloisons. La démarche QVCT prévoie également que des bilans d’étapes soient établis régulièrement pour faire le point sur les travaux engagés, en s’appuyant sur les instances comme le CTE et le CHSCT et les partenaires sociaux. Autres spécificités de la démarche pointées par M. Heulot, encourager l’innovation et acter le droit à l’erreur …

Cette vidéo est issue d'un reportage plus complet sur la démarche conduite au sein du Groupe hospitalier, réalisée dans le cadre des "actions collectives QVCT établissement de santé et médico-sociaux" impulsées par l'ARS et accompagnées par l'Aract Bretagne.